CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN

Chính sách giao hàng

Thời gian và phí giao hàng cụ thể được nhân viên xác nhận trước khi hoàn tất đơn, tùy địa chỉ nhận và đơn vị vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

Đơn hàng được giao đến địa chỉ hợp lệ tại Việt Nam trong phạm vi đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

2. Xác nhận đơn hàng

Khách hàng cần cung cấp đúng người nhận, số điện thoại và địa chỉ. Đơn chỉ được xử lý sau khi thông tin và điều kiện giao nhận được xác nhận.

3. Nhận và kiểm tra hàng

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện, số lượng và dấu hiệu bất thường trước khi nhận; chụp ảnh hoặc video nếu kiện bị móp, rách, ướt hay sai sản phẩm.

4. Giao không thành công

Nếu không liên lạc được hoặc địa chỉ không chính xác, đơn có thể được hẹn giao lại hoặc hoàn về. Chi phí phát sinh sẽ được thông báo trước khi xử lý tiếp.

5. Hỗ trợ

Liên hệ hotline 094 394 09 89 để kiểm tra tình trạng đơn.